Comment importer des contacts de WordPress dans mon système de gestion de la relation client ?

Le système de gestion de contenu(CMS) WordPress est le logiciel de ce type le plus populaire au monde. Selon les informations disponibles, environ 40 % de tous les sites web fonctionnent avec ce système. Dans une telle situation, une question assez fréquente est : Comment puis-je importer des contacts/notifications acquis par WordPress dans mon propre système CRM ? Vous trouverez ci-dessous la réponse à cette question.

CMS – qu’est-ce que c’est ?

Le passage à l’internet de centaines de milliers d’entreprises, ainsi que les activités non professionnelles des particuliers, ont entraîné la nécessité de publier du contenu rapidement et facilement. Les entreprises voulaient obtenir leur propre carte de visite en ligne, les particuliers voulaient publier des contenus de loisir – recettes, récits de voyage. C’est dans ce but qu’ont été développés les systèmes CMS, des logiciels de gestion des contenus publiés sur les sites web. L’un de ces systèmes, le plus populaire au monde d’ailleurs, est WordPress.

Formulaires de contact dans WordPress

La raison la plus courante pour lancer un site web d’entreprise est d’établir un contact avec un client potentiel par son intermédiaire. Le système CMS WordPress permet d’obtenir ce type de contact via des formulaires de contact prédéfinis. Nous utilisons des modules d’extension à cette fin. Les plus populaires sont Contact Form 7 (il y aura probablement d’autres versions bientôt) et WP Forms. Selon les statistiques de téléchargement, ils sont utilisés par des millions d’utilisateurs de WordPress.

Les données collectées dans les formulaires de contact sont généralement transmises à l’adresse électronique de l’administrateur du système WordPress, d’où elles peuvent être transmises aux responsables des clients potentiels.

Est-il possible d’intégrer les formulaires de contact de WordPress à un système de gestion de la relation client (CRM) ?

Oui, les données peuvent être transférées directement dans le système de gestion de la relation client. Dans le cadre du logiciel SalesWizard, nous avons préparé un plug-in gratuit qui peut être téléchargé et installé. Le plug-in est disponible dans le répertoire des plug-ins de WordPress. Grâce à l’intégration de SalesWizard CRM avec WordPress, vous pouvez soumettre votre formulaire de contact directement au système CRM. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’intégration des formulaires de contact dans Google Ads, Facebook et les pages HTML, cliquez ici. Si vous souhaitez télécharger ou installer le plug-in SalesWizard CRM sur votre site web avec le CMS WordPress – vous pouvez trouver plus d’informations sur le plug-in ici.