Intégration de l'envoi de SMS avec CRM
Envoyez des messages SMS directement depuis le système CRM. Utilisez des modèles de messages, des codes courts et des automatisations.
Intégration intégrée de l'envoi de SMS dans CRM
L’intégration SMS avec CRM est une fonctionnalité qui vous permet de combiner la fonction d’envoi de SMS avec un logiciel de gestion de la relation client (CRM). Grâce à l’intégration, les utilisateurs du système CRM peuvent facilement envoyer des messages SMS directement depuis la plateforme CRM, ce qui garantit une communication plus efficace avec les clients.
Comment utiliserez-vous les SMS dans SalesWizard CRM ?
- Envoi de SMS individuels
- Envoi massif de SMS à un groupe défini de destinataires
- Utiliser l'automatisation et les codes courts dans les SMS
Découvrez comment utiliser le module SMS dans CRM
Découvrez les fonctions proposées par le module d’envoi de SMS !
Découvrez comment utiliser les messages SMS dans CRM
Envoyez des SMS à tout moment. Regardez notre vidéo de présentation sur l’utilisation pratique des SMS dans CRM.
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- Mise en œuvre personnalisée de SalesWizard
- Possibilité de commander des modifications uniques
- Soutien total à la mise en œuvre
Envoyez des messages SMS depuis le système CRM. Augmentation de la productivité votre entreprise.
L’intégration de l’envoi de SMS avec le logiciel CRM est l’une des fonctions les plus utiles des plateformes CRM. Le module d’envoi de SMS individuels et massifs permet de réduire considérablement le temps nécessaire au service des clients et clients potentiels. L’utilisation d’outils supplémentaires tels que l’automatisation des SMS et les codes courts vous permet de tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité simple ! Lisez également les questions les plus fréquemment posées par nos clients concernant le module e-mail et SMS.
Que sont les modèles de SMS ?
Les modèles sont des messages préalablement définis que, en tant qu’administrateur système, vous pouvez personnaliser pour les utilisateurs. Vous pouvez utiliser ces modèles lorsque vous souhaitez envoyer un SMS à un contact spécifique. L’utilisation d’un modèle ne limite pas la possibilité de le modifier avant l’envoi, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire à l’exécution de tâches répétitives.
Puis-je utiliser des codes courts dans les messages SMS ?
Les codes courts dans les messages SMS peuvent être utilisés dans les modèles créés, ce qui accélère considérablement le processus de création de messages répétables. Grâce à eux, il est possible d’encoder des informations de contact, telles que des coordonnées ou une adresse, ce qui permet d’adapter le contenu du message à un destinataire spécifique. Ce type de personnalisation permet non seulement de gagner du temps, mais vous aide également à communiquer plus efficacement avec les utilisateurs en fournissant un contenu plus personnalisé.
Puis-je utiliser les SMS en automatisation ?
Grâce à des modèles de SMS définis, vous pouvez envoyer des messages automatiquement lorsque des conditions spécifiques de déclenchement d’une action sont remplies. Pour en savoir plus sur l’automatisation dans le système SalesWizard CRM, je vous encourage à lire les informations supplémentaires disponibles sur les pages de la section Fonctionnalités.
Quel est le nom de l'expéditeur du SMS ?
En fonction du plan d’abonnement que vous choisissez, le nom de votre expéditeur de SMS est SalesWizard ou un autre nom que vous définissez. L’attribution du nom de l’expéditeur nécessite votre consentement exprimé dans la déclaration que nous présentons à l’opérateur maritime – SMSapi.pl. Votre nom d’expéditeur ne peut pas comporter plus de 11 caractères !
Quel opérateur d'envoi de SMS est intégré au CRM ?
Dans SalesWizard CRM, nous utilisons l’intégration avec SMSapi.pl pour envoyer des messages SMS et MMS. Si vous souhaitez utiliser un autre opérateur, renseignez-vous sur les modifications d’intégration individuelles.
Qu'est-ce que l'intégration SMS avec CRM ?
L’intégration de SMS avec CRM implique de connecter le service d’envoi de SMS au système CRM. Grâce à cela, les utilisateurs peuvent gérer l’envoi de messages SMS sans avoir à utiliser des applications ou des plateformes externes. L’intégration vous permet d’envoyer des messages directement depuis le système CRM, ce qui favorise une communication efficace avec les clients.
Quels sont les avantages de l’intégration de SMS à un système CRM ?
L’avantage de l’intégration de SMS au système CRM est d’améliorer le processus de communication avec les clients en pouvant envoyer des messages texte directement depuis la plateforme CRM. Grâce à cela, il est possible de mieux gérer les contacts avec les clients et d’augmenter l’efficacité des activités marketing.
Quels sont les services API SMS populaires pour l’intégration CRM ?
Il existe de nombreux services SMS populaires qui peuvent être intégrés à un système CRM. Les exemples incluent Twilio, Nexmo ou SMSAPI.pl polonais. Ces services offrent de riches fonctions de gestion de l’envoi de messages SMS depuis la plateforme CRM, ce qui permet des campagnes marketing et un service client efficaces et efficients.
Comment envoyer des SMS depuis le système CRM ?
Pour envoyer des messages SMS depuis le système CRM, accédez à la fonction d’envoi. Ici, vous pouvez créer vous-même un message SMS ou utiliser un modèle SMS créé précédemment. Dans le module Campagne SMS, il est possible de configurer l’envoi de SMS en masse depuis le système CRM, ce qui vous permet d’atteindre efficacement un grand nombre de clients à l’aide de messages texte courts.
Comment créer des modèles de SMS à envoyer depuis le système CRM ?
Pour créer des modèles de messages SMS à envoyer depuis le système CRM, accédez à Paramètres / Système / Modèles et définissez-y les modèles nécessaires, y compris le titre et le contenu du message SMS.
Comment configurer l'envoi de SMS en masse depuis le système CRM ?
La configuration de l’envoi massif de messages SMS à partir du système CRM nécessite l’accès au module de campagne SMS, qui n’est disponible que dans certains plans d’abonnement SalesWizard CRM. Ici, vous pouvez spécifier le groupe de destinataires, les conditions d’expédition (ajout de balises, de statuts et d’entonnoirs), sélectionner les modèles de message appropriés et planifier l’expédition. Cela permet d’envoyer automatiquement des messages SMS personnalisés à un grand nombre de clients, ce qui constitue une forme efficace de marketing direct.
Comment activer l'automatisation de l'envoi de SMS dans le système CRM ?
Afin d’activer l’automatisation de l’envoi de SMS dans le système CRM, vous devez configurer l’automatisation en spécifiant les conditions (déclencheurs) après lesquelles le système enverra automatiquement des SMS à des destinataires spécifiques. Le destinataire peut être soit un contact (client), soit un utilisateur du système CRM. Le déclencheur de l’envoi d’un message automatique peut être l’ouverture ou l’envoi d’une offre, un changement dans le statut de la commande ou un changement dans le statut du processus. La liste complète des déclencheurs disponibles se trouve dans le module d’automatisation du système CRM. Cela permet d’augmenter l’efficacité de la communication et du service client grâce aux messages SMS générés automatiquement.