Intégration CRM avec Open AI
Utilisez la puissance du modèle de langage Open AI pour automatiser les processus de votre entreprise. Générez des réponses automatiques par e-mail et SMS et créez votre propre base de connaissances pour répondre à vos clients plus rapidement !
Accélérez le temps de réponse de votre entreprise aux demandes de vos clients
L’intégration du modèle de langage Open AI dans SalesWizard CRM vous permettra, à vous et à votre entreprise, d’accélérer les processus tels que la réponse aux demandes, la réponse aux questions répétitives sur les services proposés (FAQ), la génération de SMS et d’e-mails.
- Utiliser le modèle de langage Open AI dans Automations
- Générez des réponses simples par SMS et par e-mail
- Répondez automatiquement aux questions répétitives à l'aide de la "Base de connaissances"
Comment allez-vous utiliser l’IA dans le CRM ?
Chez SalesWizard CRM, nous développons constamment le module SalesWizard AI afin que vous puissiez l’utiliser dans de nombreux aspects du travail de votre organisation. Vous découvrirez ci-dessous les fonctions que nous proposons déjà et celles que nous lancerons bientôt.
Créez votre propre « Base de connaissances » et utilisez l'IA dans votre entreprise !
Créez et développez une base de connaissances organisationnelle dans CRM SalesWizard pour enseigner au modèle linguistique des réponses optimales aux questions les plus courantes de vos clients potentiels et actuels. Surveillez les réponses en soumettant des rapports d’incohérence pour améliorer le modèle linguistique. Facturez votre utilisation d’OpenAI en fonction de votre utilisation actuelle.
Comment activer l'intégration d'Open AI avec SalesWizard CRM ?
Définissez le modèle de communication approprié, activez le générateur pour les modules individuels (SMS, e-mail) et mettez l’option à la disposition des utilisateurs du système. C’est tout ce que vous devez faire pour utiliser Open AI dans votre entreprise.
Ouvrez AI/ChatGPT. Questions sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans SalesWizard CRM
L’objectif de la mise en œuvre de l’intégration du modèle de langage Open AI/ChatGPT dans SalesWizard CRM est d’améliorer la qualité de la communication et la rapidité des réponses fournies aux clients potentiels. La construction de la base de connaissances et la formation continue du modèle de langage dans un système CRM individuel permettront dans un avenir proche d’automatiser les processus de traitement des requêtes et d’analyser les données collectées. Découvrez les questions que nos clients posent concernant l’utilisation de l’Open AI dans leur entreprise.
L’utilisation de l’intelligence artificielle est-elle légale ?
Selon le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), le traitement des données personnelles telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, etc. nécessite une base légale. Si vous n’utilisez pas de données permettant d’identifier une personne dans le cadre des données transférées, alors le problème du RGPD ne s’applique pas à vous. Dans le cadre de l’intégration d’Open AI avec SalesWizard, nous prévoyons que des données puissent être transférées. Par conséquent, avant d’utiliser Open AI dans le système CRM, vous devez consentir à un tel traitement (à la fois sous la forme d’acceptation du Règlement du service et dans la forme de consentement supplémentaire déjà accordé dans le système). Si vous fournissez des données personnelles, assurez-vous d’obtenir le consentement de l’entité dont les données sont traitées !
À quoi puis-je utiliser le générateur de réponses Open AI ?
L’application du modèle linguistique Open AI est assez large : génération d’articles sur diverses questions, relecture de contenus préparés par des humains, traductions, travail créatif (littéraire). Il est important de vérifier l’exactitude des réponses reçues, car il existe encore des cas de réponses incorrectes fournies par ce modèle.
Dans le cas de l’intégration d’Open AI avec SalesWizard, l’intelligence artificielle est utilisée pour générer des SMS et messages électroniques et de créer un contenu personnalisé et unique généré sur la base de la base de connaissances fournie par l’administrateur système. Ces connaissances peuvent être utilisées aussi bien dans la communication avec les clients/clients potentiels que pour la formation d’une équipe d’employés de l’entreprise. À l’avenir, nous prévoyons d’étendre la fonctionnalité Open AI avec des modules supplémentaires, tels que les devis, les négociations, les informations sur l’état des commandes ou des paiements et la génération de rapports basés sur les données traitées dans le système.
Comment préparer la base de connaissances pour le système SalesWizard ?
Vous pouvez préparer une base de connaissances pour le modèle de langage Open AI sur la base de l’article que nous avons publié sur le blog. Lisez cet article.
J'ai une base de données d'e-mails d'entreprise. Puis-je l'importer dans Open AI pour générer des réponses ?
Si les données sont traitées au format texte, elles peuvent être utilisées pour entraîner le modèle de langage Open AI. Cependant, nous ne recommandons pas d’importer l’intégralité de la base de données en raison de la forte probabilité d’inexactitude des données contenues dans la base de données de courrier électronique, ainsi que du contenu des données personnelles des personnes qui n’ont pas consenti au traitement de leurs données à cette fin. . Il peut être possible d’utiliser ces données après avoir organisé, regroupé et « étiqueté » toutes les informations qu’elles contiennent. Vous pouvez découvrir comment préparer une base de connaissances pour Open AI sur notre blog.
Combien coûte l’utilisation d’Open AI dans SalesWizard CRM ?
Le prix d’utilisation de l’intelligence artificielle Open AI dépend du modèle de langage utilisé et de la quantité de données transférées. Chaque fois que le modèle est utilisé, le nombre de tokens utilisés est indiqué, qui est ensuite converti en valeur en PLN. Vous ne payez que les jetons que vous utilisez. L’intégration d’Open AI n’est disponible que dans le plan directeur.
Qu’est-ce que ChatGPT ?
ChatGPT est un modèle de langage avancé qui utilise des algorithmes d’apprentissage automatique pour générer des textes basés sur les attentes des utilisateurs. Ce modèle a été créé par OpenAI et joue un rôle clé dans l’automatisation des processus de création de contenu.
Quelles possibilités offre ChatGPT-4 ?
ChatGPT-4 est la dernière version du modèle GPT (en décembre 2023 !), qui offre des fonctions de génération de texte encore plus avancées. Grâce à son intégration avec d’autres technologies, ChatGPT-4 permet la génération de contenu de haute qualité optimisé pour le référencement, ce qui le rend extrêmement utile dans le secteur de la création de contenu.
Quelles sont les tendances dans le développement des modèles de langage d’IA ?
Les modèles de langage d’IA tels que ChatGPT-4 connaissent actuellement une popularité croissante. Les tendances dans le développement de ces modèles se concentrent sur la personnalisation du texte généré, l’optimisation du processus de génération de contenu et l’intégration avec d’autres technologies pour créer des solutions commerciales complètes.
Comment l’intelligence artificielle OpenAI change-t-elle les processus de création de contenu ?
L’intelligence artificielle OpenAI, y compris le modèle ChatGPT, révolutionne la façon dont vous créez du contenu en automatisant le processus de génération de texte. Grâce à ses fonctions génératives et créatives, l’IA permet à la fois la création rapide de contenu et la génération de contenu unique pouvant être utilisé à diverses fins marketing.
Quels sont quelques exemples pratiques d’utilisation de l’IA pour générer du contenu ?
Des exemples d’applications pratiques de l’intelligence artificielle pour générer du contenu incluent la création de descriptions de produits automatiques, la génération d’articles de blog avec un nombre élevé de mots clés recherchés et la personnalisation du contenu en fonction du comportement des utilisateurs. Grâce à cela, les entreprises peuvent automatiser le processus de création de contenu et l’adapter aux besoins individuels des destinataires.
Comment l’intelligence artificielle prend-elle en charge la personnalisation du contenu ?
L’intelligence artificielle, y compris les chatbots basés sur l’IA, permet de personnaliser le contenu en analysant les données des utilisateurs et en adaptant le texte généré aux préférences des destinataires. Grâce à cela, le contenu créé est plus pertinent et attrayant pour les utilisateurs, ce qui se traduit par de meilleurs résultats marketing pour les entreprises.
Comment l’intelligence artificielle prend-elle en charge la personnalisation du contenu ?
L’intelligence artificielle, y compris les chatbots basés sur l’IA, permet de personnaliser le contenu en analysant les données des utilisateurs et en adaptant le texte généré aux préférences des destinataires. Grâce à cela, le contenu créé est plus pertinent et attrayant pour les utilisateurs, ce qui se traduit par de meilleurs résultats marketing pour les entreprises.