Funkcjonalności CRM, które pomogą Twojej firmie zwiększyć skuteczność sprzedaży

Wykorzystuj SalesWizard CRM do obsługi swoich klientów i potencjalnych klientów aby zwiększyć sprzedaż produktów lub usług. Wysyłaj oferty online, twórz zamówienia, podpisuj umowy elektronicznie, kontroluj płatności. Zdigitalizuj wszystkie procesy firmowe w jednym narzędziu CRM! Pomożemy Ci wdrożyć CRM w firmie.

Dlaczego warto wdrożyć CRM w firmie?

Odpowiednie narzędzia pracy w Twojej firmie to podstawa sukcesu. Przeczytaj dlaczego warto wdrożyć CRM w firmie. Jeżeli masz pytania, chcesz skonsultować wdrożenie CRM w swojej organizacji, umów się na bezpłatną konsultację.

Centralizacja danych w CRM

Wszystkie dane Twojej firmy, klienci, wykonywane działania i zadania scentralizujesz w jednym, nowoczesnym narzędziu.

Uporządkowanie procesów firmowych

W CRM możesz tworzyć i zarządzać m.in. procesami sprzedaży, reklamacji, obsługi zamówień. Możesz doskonalić procesy w firmie i eliminować wszystkie „wąskie gardła”.

Poprawa jakości obsługi klienta

CRM to przede wszystkim narzędzia wspierające obsługę klientów i potencjalnych klientów. Wykorzystaj je aby podnieść jakość obsługi.

Automatyzacja i sztuczna inteligencja

Wdrożenie CRM w firmie pozwala również na wykorzystanie najnowocześniejszych technologii takich jak automatyzacja sprzedaży, czy sztuczna inteligencja. 

Jak wdrożyć CRM w firmie?

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej jak wdrożyć CRM w swojej firmie, zobacz poniższy webinar.

Dowiedz się więcej jak:

Funkcjonalności systemu CRM w chmurze

Poznaj bliżej funkcjonalności CRM, które podniosą Twoją organizację na nowy poziom!

Twórz i zarządzaj Procesami w swoich klientach

W pojedynczym kliencie lub potencjalnym kliencie możesz tworzyć wiele Procesów (wątków) tematycznych. Osobno poprowadzisz proces sprzedaży, osobno obsługę posprzedażową, czy proces reklamacji. Udostępniaj poszczególny procesy tylko upoważnionym użytkownikom w CRM. Badaj powody sukcesów i porażek.

Dowiedz się więcej

Zadania i notatki w CRM

W SalesWizard CRM możesz odnotować każdą czynność wykonaną w związku ze sprawę Twojego klienta lub potencjalnego klienta. Sam tworzysz etykiety nazw rodzajów notatek i zadań, z których możesz tworzyć statystyki wykonanych czynności. Dla tworzonych typów zadań możesz również żądać raportów wykonania lub niewykonania. Wykorzystaj przypomnienia SMS i e-mail aby o niczym nie zapomnieć.

Dowiedz się więcej

Integracja wysyłki SMS w CRM

Wysyłaj wiadomości SMS i MMS wprost z systemu CRM. SalesWizard jest zintegrowany z bramką SMS. Wysyłaj SMS-y pod własną nazwą nadawcy lub skorzystaj z dowolnej nazwy. Twórz szablony wiadomości SMS aby wykorzystać je w codziennych, powtarzalnych czynnościach. Możesz także tworzyć automatyzacje w oparciu o SMS.

Dowiedz się więcej

Sklep wewnętrzny w CRM

W wewnętrznym sklepie systemu CRM możesz definiować własne produkty i usługi, określać ich parametry i atrybuty, dodawać zdjęcia, określać ceny i rabaty. Możesz zmieniać stan magazynowy swojego sklepu. Wszystkie produkty i usługi, które utworzysz w sklepie możesz grupować w kategorie i podkategorie. Sklep wewnętrzny systemu CRM służy w procesie ofertowania i generowania umów z klientami.

Dowiedz się więcej

Obsługa zamówień w CRM

Twórz zamówienia wprost z Koszyka lub konwertuj zaakceptowane i podpisane Oferty na zamówienia. Twórz płatności (gotówka, przelew, raty, zaliczki), naliczaj prowizje i punkty lojalnościowe.

Dowiedz się więcej

Generator wzorców umów i dokumentów w CRM

Wszystkie dane z Karty Klienta, Ankiet oraz Pól dodatkowych, możesz zapisywać jako tzw. krótkie kody (short kody) aby wykorzystać je do generowania wzorców umów oraz dokumentów. Dzięki dokumentom generowanym w PDF zaoszczędzisz cenny czas Twojego zespołu aby skupić się na rzeczach najważniejszych.

Dowiedz się więcej

Moduł Projekty

Organizuj swoje zlecenia i zadania dla klientów w ramach Modułu Projektów. Twórz kategorie, tagi, dodawaj dokumenty i komentarze, twórz przypomnienia, przypisuj projekty do Procesów realizowanych w klientach.

Dowiedz się więcej

Podpis elektroniczny w systemie CRM

SalesWizard CRM umożliwia Ci integrację z podpisem elektronicznym Autenti. Wykorzystując podpis elektroniczny możesz zawierać umowy z Twoimi klientami zdalnie, bez użycia papieru. Moduł ofertowania pozwoli Ci także śledzić statystyki otwarć ofert.

Dowiedz się więcej

Kalendarz umawiania wizyt

Pozwól swoim potencjalnym klientom umawiać wizyty ze swoimi użytkownikami systemu CRM udostępniając im kalendarz z wolnymi terminami.

Wkrótce

Kampanie SMS i e-mail

Twórz proste kampanie mailingowe i SMS do swojej bazy kontaktów. Wykorzystaj lejki obsługi, statusy, tagi i inne warunki do filtrowania odpowiednich grup odbiorców.

Wkrótce

Zarządzanie leadami i lejkami obsługi w CRM

W SalesWizard CRM możesz samodzielnie tworzyć lejki obsługi (dla procesów takich jak sprzedaż, obsługa, reklamacje, serwisy) oraz statusy lejków. Zarządzaj potencjalnymi klientami, przypisując ich do odpowiednich lejków, nadawaj im statusy, kontroluj opóźnienia. Wszystkie kontakty możesz wyświetlić w intuicyjnej tablicy kanban. Lejki możesz wykorzystywać nie tylko do sprzedaży, ale także w procesie reklamacji, zgłaszania incydentów RODO, czy realizacji usług.  

Dowiedz się więcej

Pozyskiwanie leadów wprost do CRM

Pozyskuj zgłoszenia (leady) wprost do systemu CRM. Łatwo zintegrujesz własną stronę www z oprogramowaniem CRM. Połącz kampanie marketingowe Google Ads i Facebook Ads z systemem CRM. Dzięki temu zgłoszenia od potencjalnych klientów wpłyną wprost do Twojego systemu. Wtyczka WordPress oraz webhooki HTML pozwolą Ci zaoszczędzić czas.

Dowiedz się więcej

Automatyzacja w CRM

Wykorzystaj wbudowaną w CRM automatyzację aby oszczędzać czas na powtarzalnych czynnościach. Korzystaj z wyzwalaczy czasowych (planowanych) i natychmiastowych aby zaprogramować własne akcje automatyczne, takie jak wysyłka e-mail, SMS, zmiana statusu, przypomnienie oferty czy utworzenie zadania.

Dowiedz się więcej
OpenAI icon

Integracja CRM z OpenAI

Wykorzystaj potęgę modelu językowego od Open AI – ChatGPT, aby wspierać procesy obsługi klienta sztuczną inteligencją. Twórz własne bazy wiedzy i wykorzystaj je w różnych kanałach komunikacji z klientami.

Dowiedz się więcej

Integracja z e-mail w CRM

Wysyłka i odbiór e-maili w systemie znacznie ułatwi komunikacje z potencjalnymi i aktualnymi klientami. Dzięki wzorcom e-maili możesz znacznie skrócić czas na przygotowanie standardowych i powtarzalnych odpowiedzi. Przechowywanie wszystkich wiadomości w systemie SalesWizard pozwoli Ci szybko odnaleźć najważniejsze informacje. Możesz zintegrować własną imienną pocztę firmową lub korzystać z wbudowanej poczty e-mail SalesWizard CRM!

Dowiedz się więcej

Integracja z WhatsApp Business

Integracja CRM z WhatsApp Business pozwala Twojej firmie na wykorzystanie popularnego komunikatora od Mety na otworzenie kolejnego kanału komunikacji z Twoimi potencjalnymi klientami. Zintegruj swój CRM z kontami WhatsApp Business i komunikuj się przez CRM aby przyspieszyć obsługę klientów.

Dowiedz się więcej

Ofertowanie online w CRM

Moduł ofertowania online poprzez CRM pomoże Ci ustandaryzować cały proces obsługi potencjalnych klientów w zakresie wysyłanych im ofert. Ustandaryzowana strona www oferty, podpis elektroniczny, generator umów pomogą Ci zwiększyć sprzedaż Twojej organizacji.

Dowiedz się więcej

Strona www oferty

Dzięki stronom HTML Twoich ofert, masz możliwość dotarcia w innowacyjny sposób ze swoimi usługami i produktami do potencjalnych klientów. Twórz unikalne dla każdego produktu strony, akcentując pozytywne aspekty Twojej oferty. Badaj otwarcia strony www oferty, pozyskuj akceptację ofert i generuj podpis elektroniczny wprost w procesie ofertowania online.

Dowiedz się więcej

Integracja kalendarzy Google

Zintegruj swój firmowy kalendarz Google aby importować lub eksportować wydarzenia do jednego z najpopularniejszych kalendarzy biznesowych.

Wkrótce

Wziąć tworzymy nowe funkcjonalności!

Jeżeli nie odnalazłeś funkcjonalności niezbędnych w Twojej organizacji, zobacz naszą Road Mapę rozwoju aplikacji.

30% wzrost skuteczności w sprzedaży! 🚀

Sprawdź to!

Pomożemy w digitalizacji Twojej firmy!

Pozyskuj więcej leadów, zamykaj więcej szans sprzedaży dzięki SalesWizard CRM!

Twoja konkurencja wykorzystuje nowoczesne narzędzia cloud’owe, prowadzi skuteczne kampanie marketingowe i sprzedaje więcej? Ty też tak możesz!

Wypróbuj SalesWizard CRM i sprawdź jak szybko możesz dogonić konkurencję. Pozyskiwanie kontaktów wprost do systemu CRM, sprawna obsługa leada, ustandaryzowane ofertowanie i uproszczenie procedury zawierania umowy dzięki podpisowi elektronicznemu zwiększą ilość zamykanych sprzedaży o 30%! 

Najlepsze funkcjonalności CRM

System CRM, czyli Customer Relationship Management, to oprogramowanie służące do obsługi i zarządzania relacjami z klientami. Jest to narzędzie, które umożliwia firmom skuteczne zarządzanie kontaktami z klientami oraz zautomatyzowanie procesów sprzedażowych i marketingowych. Funkcjonalności systemu CRM są kluczowe dla efektywnej obsługi klienta i rozwoju działalności przedsiębiorstwa.

Jak działa system CRM?

System CRM działa poprzez gromadzenie danych dotyczących klientów i ich aktywności, takich jak kontakty z firmą, historie zakupów czy preferencje. Te informacje są następnie wykorzystywane do personalizacji komunikacji z klientami oraz do automatyzacji działań marketingowych i sprzedażowych. Dzięki systemowi CRM, firmy mogą efektywnie zarządzać informacjami o klientach, co przekłada się na lepsze wyniki biznesowe.

Dlaczego ważna jest funkcjonalność systemu CRM?

Dzięki dużej funkcjonalności systemów CRM, przedsiębiorstwa mogą efektywnie budować trwałe i owocne relacje z klientami, co ma kluczowe znaczenie dla ich rozwoju i sukcesu na rynku. Oprogramowanie CRM pozbawione istotnych funkcjonalności, takich jak możliwość automatyzacji procesów sprzedażowych, generowania zadań czy przypomnień, nie przyczyni się do rozwoju firmy. Wybierając właściwe oprogramowanie CRM warto zwrócić uwagę na najistotniejsze funkcje.

Skuteczne zarządzanie relacjami z klientami

Zarządzanie relacjami z klientami to kluczowy element strategii biznesowej każdej firmy. Dzięki systemowi CRM, przedsiębiorstwa mogą skutecznie śledzić interakcje z klientami, personalizować komunikację oraz analizować dane dotyczące ich zachowań i preferencji. Korzyści z obsługi klienta przez system CRM są znaczące i obejmują poprawę satysfakcji klientów, zwiększenie lojalności oraz generowanie większej liczby leadów.

Jakie procesy sprzedażowe i marketingowe może obsłużyć oprogramowanie CRM?

Oprogramowanie CRM może obsłużyć wiele procesów sprzedażowych i marketingowych, takich jak zarządzanie pipeline’em sprzedażowym, prowadzenie działań remarketingowych czy tworzenie spersonalizowanych kampanii marketingowych. Dzięki temu, firmy mogą lepiej planować i realizować swoje działania sprzedażowe oraz marketingowe, co przekłada się na większą skuteczność i efektywność tych procesów.

Czy SalesWizard CRM może być dostosowany do moich potrzeb?

Tak! Jeżeli zależy Ci na dodatkowych funkcjonalnościach, możesz zlecić nam wykonanie dodatkowo płatnych modyfikacji w oprogramowaniu CRM lub poczekać na funkcje, które planujemy. Naszą mapę drogową rozwoju aplikacji odnajdziesz na tej stronie.

This is a staging environment