Integracja wysyłki SMS z CRM

Wysyłaj wiadomości SMS wprost z systemu CRM. Wykorzystuj szablony wiadomości, krótkie kody i automatyzacje. 

Wbudowana integracja wysyłki SMS w CRM

Integracja SMS z systemem CRM to funkcjonalność, która pozwala na połączenie funkcji wysyłania wiadomości SMS z oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Dzięki integracji, użytkownicy systemu CRM mogą łatwo wysyłać wiadomości SMS bezpośrednio z platformy CRM, co zapewnia bardziej skuteczną komunikację z klientami.

W jaki sposób wykorzystasz SMS w SalesWizard CRM?

Zobacz jak wykorzystasz moduł SMS w CRM

Zobacz jakie funkcje oferuje moduł wysyłek SMS!

Szablony SMS

Zdefiniuj własne szablony SMS, nazywaj je i stosuj w procesach prowadzonych z klientami, aby przyspieszyć wysyłkę powtarzalnych wiadomości.

Zdefiniuj własną nazwę nadawcy

W dostępnych planach subskrypcyjnych masz możliwość zdefiniowania własnej, unikalnej nazwy nadawcy SMS. Daj się rozpoznać odbiorcom wiadomości SMS!

Wysyłka masowa SMS w Module Kampanii

Już wkrótce!

Wysyłaj masowe wiadomości SMS do zdefiniowanej grupy odbiorców na bazie dowolnych czynników (m.in. status, tag, źródło pochodzenia, lejek procesowy, data utworzenia Kontaktu). Uzyskuj wysokie wskaźniki dostarczalności wiadomości SMS.

Statusy wysyłki wiadomości SMS

Odbieraj statusy dostarczenia bądź niedostarczenia wiadomości SMS aby mieć pewność, że Twój Kontakt otrzymał informacje.

Automatyzuj wysyłki SMS

Włącz automatyzację SMS w dostępnych automatyzacjach w CRM. Wysyłaj SMS po otwarciu oferty, zmianie statusu zamówienia, jako ponaglenie do zadania lub w innym, dowolnym zautomatyzowanym procesie.

Zobacz jak wykorzystać wiadomości SMS w CRM

Wysyłaj SMS w każdej chwili kiedy tego potrzebujesz. Zobacz naszą prezentację wideo z praktycznego wykorzystania SMS w CRM.

Wziąć tworzymy nowe funkcjonalności!

Jeżeli nie odnalazłeś funkcjonalności niezbędnych w Twojej organizacji, zobacz naszą Road Mapę rozwoju aplikacji.

Wysyłaj wiadomości SMS z systemu CRM. Zwiększaj produktywność swojej firmy.

Integracja wysyłki SMS z oprogramowania CRM jest jedną z najbardziej przydatnych funkcji platform CRM. Moduł wysyłek indywidualnych i masowych wiadomości SMS pozwala na znaczne skrócenie czasu obsługi klientów i potencjalnych klientów. Wykorzystanie dodatkowych narzędzi takich jak automatyzacje SMS i krótkie kody pozwala uzyskać z tej prostej funkcjonalności maksimum! Przeczytaj też najczęstsze pytania naszych Klientów dotyczące modułu e-mail i SMS.

Co to są szablony SMS?

Szablony to wcześniej zdefiniowane komunikaty, które jako administrator systemu masz możliwość dostosować dla użytkowników. Możesz używać tych wzorców, gdy chcesz wysłać wiadomość SMS do określonego kontaktu. Wykorzystanie szablonu nie ogranicza możliwości jego edycji przed wysłaniem, co znacznie skraca czas wykonywania powtarzalnych zadań.

Czy mogę używać krótkich kodów (short codes) w wiadomościach SMS?

Short kody w wiadomościach SMS mogą być używane w tworzonych szablonach, co znacznie przyspiesza proces tworzenia powtarzalnych komunikatów. Dzięki nim możliwe jest kodowanie informacji kontaktowych, takich jak dane kontaktu czy adres, co umożliwia dostosowanie treści wiadomości do konkretnego odbiorcy. Ten rodzaj personalizacji nie tylko oszczędza czas, ale także pomaga w skuteczniejszym komunikowaniu się z użytkownikami poprzez dostarczanie bardziej spersonalizowanych treści.

Czy mogę wykorzystać SMSy w automatyzacji?

Dzięki zdefiniowanym szablonom SMS, możesz wysyłać wiadomości automatycznie, gdy zostaną spełnione określone warunki wyzwolenia akcji. Aby dowiedzieć się więcej na temat automatyzacji w systemie CRM SalesWizard, zachęcam do przeczytania dodatkowych informacji dostępnych na stronach sekcji Funkcjonalności.

Jaka jest nazwa nadawcy wiadomości SMS?

W zależności od wybranego Planu subskrypcji, Twoja nazwa nadawcy SMS to SalesWizard lub inna, zdefiniowana przez Ciebie nazwa. Nadanie nazwy nadawcy wymaga Twojej zgody wyrażonej w oświadczeniu, które przedstawiamy operatorowi wysyłek – SMSapi.pl. Twoja nazwa nadawcy nie może być dłuższa niż 11 znaków!

Jaki operator wysyłek SMS jest zintegrowany w CRM?

W SalesWizard CRM wykorzystujemy integracją z SMSapi.pl do wysyłek wiadomości SMS i MMS. Jeżeli chcesz wykorzystać innego operatora, zapytaj nas o indywidualną modyfikację integracji.

Co to jest integracja SMS z CRM?

Integracja SMS z CRM polega na połączeniu usługi wysyłania wiadomości SMS z systemem CRM. Dzięki temu użytkownicy mogą zarządzać wysyłaniem wiadomości SMS bez konieczności korzystania z zewnętrznych aplikacji czy platform. Integracja umożliwia wysyłanie wiadomości bezpośrednio z systemu CRM, co sprzyja efektywnej komunikacji z klientami.

Jakie są korzyści z integracji SMS z systemem CRM?

Korzyścią z integracji SMS z systemem CRM jest usprawnienie procesu komunikacji z klientami poprzez możliwość wysyłania wiadomości tekstowych bezpośrednio z platformy CRM. Dzięki temu możliwe jest lepsze zarządzanie kontaktami z klientami oraz zwiększenie skuteczności działań marketingowych.

 

Jakie są popularne usługi SMS API do integracji z CRM?

Istnieje wiele popularnych usług SMS możliwych do integracji z systemem CRM. Przykładem może być Twilio, Nexmo czy polskie SMSAPI.pl. Te usługi oferują bogate funkcje do zarządzania wysyłką wiadomości SMS z platformy CRM, co umożliwia sprawne i efektywne prowadzenie kampanii marketingowych oraz obsługę klienta.

Jak wysyłać wiadomości SMS z systemu CRM?

Aby wysyłać wiadomości SMS z systemu CRM należy przejść do funkcji wysyłki. W tym miejscu można samodzielnie stworzyć wiadomość SMS lub wykorzystać wcześniej utworzony szablon wiadomości SMS. W Module Kampanii SMS możliwa jest konfiguracja wysyłki masowych wiadomości SMS z systemu CRM, co pozwala na efektywne dotarcie do dużej liczby klientów za pomocą krótkich komunikatów tekstowych.

Jak utworzyć szablony wiadomości SMS do wysyłki z systemu CRM?

Aby utworzyć szablony wiadomości SMS do wysyłki z systemu CRM, należy przejść do Ustawień / System / Szablony i tam zdefiniować niezbędne wzorce, podając też tytuł i treść wiadomości SMS.

 

Jak skonfigurować wysyłkę masowych wiadomości SMS z systemu CRM?

Konfiguracja masowej wysyłki wiadomości SMS z systemu CRM wymaga dostępu do Modułu Kampanii SMS, który jest dostępny wyłącznie w niektórych planach subskrypcyjnych SalesWizard CRM. W tym miejscu możliwe jest określenie grupy odbiorców, warunków wysyłki (dodania tagów, statusów i lejków), wybrania odpowiednich szablonów wiadomości oraz harmonogramowania wysyłki. Dzięki temu możliwe jest zautomatyzowane wysyłanie spersonalizowanych wiadomości SMS do dużej liczby klientów, co stanowi skuteczną formę marketingu bezpośredniego.

 

Jak włączyć automatyzację wysyłki SMS w systemie CRM?

W celu włączenia automatyzacji wysyłki SMS w systemie CRM, należy skonfigurować automatyzację, określając warunki (trigery), po spełnieniu których system automatycznie wyśle SMS konkretnych odbiorców. Odbiorcą może być tak Kontakt (klient) jak i Użytkownik systemu CRM. Wyzwalaczem wysyłki wiadomości automatycznej może być otwarcie lub wysyłka oferty, zmiana statusu zamówienia, zmiana statusu procesu. Całą listę dostępnych wyzwalaczy odnajdziesz w Module Automatyzacji w systemie CRM. Dzięki temu możliwe jest zwiększenie efektywności komunikacji oraz obsługi klienta za pomocą automatycznie generowanych wiadomości SMS.

This is a staging environment