Integracja CRM z Open AI

Wykorzystaj potęgę modelu językowego Open AI do zautomatyzowania procesów w Twojej firmie. Generuj automatyczne odpowiedzi e-mail i SMS oraz twórz własną Bazę wiedzy aby szybciej odpowiadać swoim klientom!

Przyspiesz czas reakcji firmy na zapytania Twoich klientów

Integracja modelu językowego Open AI w SalesWizard CRM pozwoli Tobie i Twojej firmie przyspieszyć realizację procesów takich jak odpowiedź na zgłoszenia, udzielanie odpowiedzi na powtarzalne pytania dotyczące oferowanych usług (FAQ), generowanie wiadomości SMS i e-mail.

Jak wykorzytasz AI w CRM?

W SalesWizard CRM wciąż rozbudowujemy moduł SalesWizard AI abyś mógł go wykorzystać w wielu aspektach pracy swojej organizacji. Poniżej dowiesz się jakie funkcje już oferujemy a jakie wkrótce uruchomimy.

Chatbot AI

Zbuduj własnego chatbota AI w oparciu o wiedzę swojej organizacji z dowolnego zakresu. Wykorzystaj czatbota w komunikacji z potencjalnymi klientami a także dla wsparcie użytkowników systemu CRM.

Generowanie odpowiedzi SMS i e-mail

Generuj odpowiedzi AI na powszechne zapytania Twoich klientów i potencjalnych klientów. AI przygotuje najbardziej celną odpowiedź na zapytania w oparciu o dostarczoną bazę wiedzy.

Reklamacja

Wykorzystaj chatbota AI do generowania rekordu reklamacji. Zbierz wymagane dane od klienta (opis problemu, dane kupującego, datę zakupu, dokument zakupu) aby przyjąć jego reklamację wprost do systemu CRM.

Zamówienia

Generuj zamówienia wprost do systemu CRM w oparciu o oczekiwania potencjalnego klienta. Chatbot AI dynamicznie pobierze wszystkie wymagane dane dotyczące produktu i przygotuje rekord zamówienia do dalszego procedowania.

Wkrótce!

Raporty i analizy

Wykorzystaj AI do tworzenia podsumowań komunikacji z potencjalnym lub aktualnym klientem, aby uzyskiwać szybkie raporty i podsumowania bieżącej sytuacji.

Wkrótce!

Twórz własną "Bazę wiedzy" i wykorzystuj AI w firmie!

Stwórz i rozwijaj organizacyjną Bazę wiedzy w CRM SalesWizard aby uczyć model językowy optymalnych odpowiedzi na najczęstsze pytania Twoich potencjalnych i aktualnych klientów. Kontroluj odpowiedzi, zgłaszając Raporty niezgodności w celu doskonalenia modelu językowego. Rozliczaj wykorzystanie OpenAI w oparciu o aktualne zużycie.

Jak włączyć integrację Open AI z SalesWizard CRM?

Zdefiniuj odpowiedni model komunikacji, włącz generator dla poszczególnych modułów (SMS, e-mail) i udostępnij opcję użytkownikom systemu. To wszystko co musisz zrobić aby wykorzystać Open AI w swojej firmie.

Open AI / ChatGPT. Pytania dotyczące wykorzystania sztucznej inteligancji w SalesWizard CRM

Celem wdrożenia integracji modelu językowego Open AI/ChatGPT w SalesWizard CRM jest poprawa jakości komunikacji i szybkości odpowiedzi udzielanych potencjalnym klientom. Budowa Bazy wiedzy oraz dalsze uczenie modelu językowego w indywidualnym systemie CRM pozwoli w niedalekiej przyszłości zautomatyzować procesy obsługi zapytań oraz analizować zebrane dane zebrane. Przeczytaj jakie pytania zadają nasi klienci w związki z wykorzystaniem Open AI w swojej firmie.

Czy wykorzystanie sztucznej inteligencji jest legalne?

Zgodnie z RODO (Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych), przetwarzanie danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu itp., wymaga podstawy prawnej. Jeżeli w ramach przekazywanych danych, nie wykorzystujesz danych pozwalających na identyfikację osoby, wówczas problem RODO Cię nie dotyczy. W ramach integracji Open AI z SalesWizard przewidujemy, iż może dojść do przekazania danych, stąd przed użyciem Open AI w systemie CRM, musisz wyrazić zgodę na takie przetwarzanie (tak w formie akceptacji Regulaminu usługi jak i w formie dodatkowej zgody już udzielanej w systemie). Jeżeli przekazujesz dane osobowe koniecznie zadbaj o uzyskanie zgody od podmiotu, którego dane są przetwarzane!

Do czego mogę wykorzystać generator odpowiedzi Open AI?

Zastosowanie modelu językowego Open AI jest dość szerokie: generowanie artykułów dot. różnych zagadnień, korekta treści przygotowanych przez człowieka, tłumaczenia, twórczość kreatywna (literacka). Ważne jest aby weryfikować poprawność otrzymanych odpowiedzi, ponieważ wciąż znane są przypadki udzielania przez ten model wadliwych odpowiedzi.

W przypadku integracji Open AI z SalesWizard, sztuczna inteligencja wykorzystywana jest do generowania wiadomości SMS i e-mail, oraz tworzenia spersonalizowanych, unikalnych treści, generowanych na postawie Bazy wiedzy dostarczonej przez administratora systemu. Wiedza ta może być wykorzystana tak w komunikacji z klientami/potencjalnymi klientami jak i do szkolenia zespołu pracowników firmy. W przyszłości planujemy rozbudowę funkcjonalności Open AI o kolejne moduły, takie jak ofertowanie, negocjacje, informowanie o statusie zamówień czy płatności, generowanie raportów opartych o przetwarzane w systemie dane.

Jak przygotować Bazę wiedzy do systemu SalesWizard?

Bazę wiedzy dla modelu językowego Open AI możesz przygotować w oparciu o artykuł opublikowany przez nas na blogu. Przeczytaj ten artykuł.

Posiadam bazę maili firmy. Czy mogę ją importować do Open AI aby generować odpowiedzi?

Jeżeli dane zostanę opracowane do formatu tekstowego, mogą być one wykorzystane do trenowania modelu językowego Open AI. Nie zalecamy jednak importu całej bazy ze względu na wysokie prawdopodobieństwo nieścisłości danych zawartych w bazie maili, a także zawartość danych osobowych osób, które nie wyraziły zgody na przetwarzanie swoich danych w takim celu. Wykorzystanie tych danych może być możliwe po uprzednim uporządkowaniu, pogrupowaniu oraz „otagowaniu” wszystkich zawartych w nich informacji. O tym jak przygotować Bazę wiedzy dla Open AI przeczytasz na naszym blogu.

Ile kosztuje wykorzystanie Open AI w SalesWizard CRM?

Cena wykorzystania sztucznej inteligencji Open AI zależy od wykorzystywanego modelu językowego oraz ilości przekazywanych danych. Przy każdym wykorzystaniu modelu podana jest ilość zużywanych tokenów, które następnie przeliczane są na wartość w PLN. Płacisz tylko za wykorzystane tokeny. Integracja z Open AI dostępna jest wyłącznie w Planie Master.

Czym jest ChatGPT?

ChatGPT to zaawansowany model językowy, który wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego do generowania tekstów opartych na oczekiwaniach użytkownika. Model ten został stworzony przez firmę OpenAI i odgrywa kluczową rolę w automatyzacji procesów związanych z tworzeniem treści.

Jakie możliwości oferuje ChatGPT-4?

ChatGPT-4 to najnowsza wersja modelu GPT (stan na 12.2023!), która oferuje jeszcze bardziej zaawansowane funkcje generowania tekstu. Dzięki integracji z innymi technologiami, ChatGPT-4 umożliwia generowanie wysokiej jakości treści, zoptymalizowane pod kątem SEO, co sprawia, że jest niezwykle przydatny w branży tworzenia treści.

 

Jakie są trendy w rozwoju modeli językowych AI?

Obecnie obserwuje się rosnącą popularność modeli językowych AI, takich jak ChatGPT-4. Trendy w rozwoju tych modeli skupiają się na spersonalizowaniu generowanego tekstu, optymalizacji procesu generowania treści oraz integracji z innymi technologiami w celu stworzenia kompleksowych rozwiązań dla biznesu.

W jaki sposób sztuczna inteligencja OpenAI zmienia procesy tworzenia treści?

Sztuczna inteligencja OpenAI, w tym model ChatGPT, rewolucjonizuje sposób tworzenia treści poprzez automatyzację procesu generowania tekstu. Dzięki funkcjom generatywnym i kreatywnym, AI umożliwia zarówno szybkie tworzenie treści, jak i generowanie unikalnych treści, które mogą być wykorzystane w różnych celach marketingowych.

Jakie są praktyczne przykłady wykorzystania SI do generowania treści?

Przykłady praktycznego zastosowania sztucznej inteligencji do generowania treści obejmują tworzenie automatycznych opisów produktów, generowanie artykułów blogowych z dużą liczbą wyszukiwanych fraz kluczowych oraz personalizację treści w oparciu o zachowania użytkowników. Dzięki temu firmy mogą zautomatyzować proces tworzenia treści i dostosować je do indywidualnych potrzeb odbiorców.

Jak sztuczna inteligencja wspomaga personalizację treści?

Sztuczna inteligencja, w tym chatboty oparte na AI, umożliwia personalizację treści poprzez analizę danych użytkowników i dostosowywanie generowanego tekstu do preferencji odbiorców. Dzięki temu tworzone treści są bardziej adekwatne i angażujące dla użytkowników, co przekłada się na lepsze wyniki marketingowe dla firm.

Jak sztuczna inteligencja wspomaga personalizację treści?

Sztuczna inteligencja, w tym chatboty oparte na AI, umożliwia personalizację treści poprzez analizę danych użytkowników i dostosowywanie generowanego tekstu do preferencji odbiorców. Dzięki temu tworzone treści są bardziej adekwatne i angażujące dla użytkowników, co przekłada się na lepsze wyniki marketingowe dla firm.

This is a staging environment