Une formation à la gestion de la relation client est-elle nécessaire pour les employés ?
La mise en place d'un système de gestion de la relation client (CRM) est une étape clé vers une meilleure organisation et une efficacité accrue au sein d'une entreprise, mais la simple mise en service du logiciel suffit-elle ? Dans notre article, nous nous demandons s'il est vraiment nécessaire de former les employés à l'utilisation d'un système de gestion de la relation client.
Comment mettre en place un système CRM évolutif pour votre entreprise ?
La mise en œuvre d'un système de gestion de la relation client (CRM) est une étape qui peut accélérer considérablement la croissance de votre entreprise, mais savez-vous comment procéder pour que le système évolue avec votre entreprise ? Dans notre article, nous expliquons comment mettre en œuvre un système CRM évolutif qui s'adaptera de manière flexible aux besoins croissants de votre entreprise.
Mise en place d’une solution CRM pour l’entreprise – Abonnement, licence ou programmation dédiée ?
Vous envisagez de mettre en place un système de gestion de la relation client (CRM) dans votre entreprise, mais vous ne savez pas quelle option choisir : abonnement, licence ou logiciel dédié ? Dans notre article, nous comparons ces trois approches, en examinant leurs avantages, leurs inconvénients et leurs coûts potentiels.
L’entonnoir des ventes dans le commerce électronique
Apprenez-en plus sur l'entonnoir de vente du commerce électronique et les problèmes qui y sont associés - paniers abandonnés, décisions d'achat et obstacles, sensibilisation des clients. Pour en savoir plus, consultez SalesWizard.co.uk !