Système de gestion de la relation client (CRM) pour l’industrie de la beauté et du bien-être
Un système de gestion de la relation client (CRM) est essentiel pour assurer le succès des activités de marketing et de vente. Pourquoi mettre en place un système CRM pour l'industrie de la beauté et du bien-être ?
CRM pour les conseillers financiers et les intermédiaires de crédit
Un système de gestion de la relation client est un ensemble d'outils indispensables qui soutiennent le travail quotidien. Des solutions particulièrement utiles ont été préparées pour les conseillers financiers et les intermédiaires de crédit !
CRM multifonctionnel – un seul outil pour de nombreuses tâches
La réalité quotidienne du travail dans les secteurs liés au service à la clientèle implique souvent d’effectuer plusieurs tâches à la fois. […]
Avantages de la gestion de la relation client (CRM) – que peut apporter un système de gestion de la relation client à votre entreprise ?
La mise en place d’un système de gestion de la relation client dans une organisation apporte de nombreux avantages perceptibles à plusieurs […]
CRM pour la gestion des prospects
Travailler avec des prospects est l’une des tâches essentielles de toute équipe impliquée dans le service à la clientèle. De cette manière, […]
Un système simple de gestion de la relation client – qu’est-ce que cela signifie ?
Qu'est-ce qu'un système simple de gestion de la relation client ? Quelles sont ses caractéristiques et que pouvez-vous attendre d'un simple système de gestion de la relation client ?
CRM pour le B2B
La réalisation de transactions B2B est au cœur de nombreuses entreprises. Cependant, le processus d’établissement et de maintien de relations positives exige […]
Quels sont les processus qui peuvent être automatisés dans la gestion de la relation client ?
Il est souvent utile d'enregistrer les appels téléphoniques dans le système de gestion de la relation client. Comment s'assurer de la légalité d'une telle démarche et quand vaut-il la peine de mettre en œuvre l'enregistrement des appels CRM ?